FAQ

¿Qué es un TPV?
Es un terminal punto de venta

¿Qué es un sistema POS?
Es un sistema de punto de venta con las siglas en Inglés ( Point Of Sale)

¿Qué debo tener en cuenta a la hora de configurar una sistema de punto de venta?
Tus necesidades y tu forma de trabajar, el sistema se tiene que amoldar a tu sistema de trabajo.

¿Qué es una pasarela de pagos?
Es un sistema que enlaza el pago de tus clientes a través de tarjeta, móvil o biometría con tu sistema de punto de venta.

¿Qué aspectos debo tener en cuenta a la hora de comprar un Hardware para mi negocio?
Nuestra sugerencia después de años de experiencia es buscar marcas que te den seguridad y mantenimiento en el futuro. Huir de los clónicos o marcas desconocidas. Las marcas te garantizan piezas 5 años después de dejar de fabricar el dispositivo.

¿Qué es el Hardware?
Son las partes tangibles de un sistema, ordenador, impresoras, visores, scanners, etc

¿Qué es el Software?
Son las partes “blandas” o no tangibles del sistema, programas y soporte lógico del sistema.

¿Es necesario el uso de comanderos electrónicos en un restaurante?
El comandero agiliza la toma de comandas y minimiza desplazamientos innecesarios dentro del restaurante.

¿Qué tipo de web necesito para mi restaurante?
El objetivo de una web es la búsqueda de negocio, es imprescindible que posea un buen gestor de reservas.

¿En cuanto tiempo puedo tener un sistema configurado?
En función del tamaño, un negocio pequeño en unos 4 días mientras que un sistema complejo el desarrollo puede durar meses.

¿Necesito un software con desarrollo a medida?
Es una cuestión de precio, todo lo que sea estándar y no necesite desarrollo siempre será más económico.

¿Cómo puedo controlar varios restaurantes o locales a la vez?
Necesitas una Madisanet Central donde centralizar todos los establecimientos.

¿En qué me beneficia instalar una pasarela de pagos?
No te ata con ninguna entidad bancaria, elimina errores humanos, agiliza el cobro y te da mucha información de los pagos realizados por tus clientes.

¿Qué herramientas existen para fidelizar a mis clientes?
Existen programas de fidelidad en los sistemas POS, consecución de puntos, €, regalos, promociones, etc.

¿Cómo puedo conseguir reservas para mi restaurante?Debes estar presente en el mayor numero de directorios y portales posibles y poseer un buen sistema de reservas en tu propia web.

¿Dónde puedo conseguir un buen software de punto de venta?
Sin duda en Madisa

¿Qué tipo de soporte necesito para mi negocio?
Necesito soporte durante todo el tiempo que esté abierto mi negocio, festivos incluidos.